Stellenausschreibung

Studentische Hilfskraft gesucht

Das IT-Servicezentrum sucht studentische Hilfskräfte zur Unterstützung der Arbeitsgruppe IT-Nutzerservice in einem Stundenumfang von 40 bis 80 Stunden im Monat.

Die Arbeitsgruppe ist zuständig für die Unterstützung und Hilfestellung für Hochschulangehörige der Universität Kassel. Der Einsatzort ist der IT-Servicedesk. Hier werden die Nutzer telefonisch und schriftlich bei allen Fragen rund um das Serviceangebot des IT-Servicezentrums unterstützt.

Folgende Tätigkeiten fallen an:

  • Telefonischer und schriftlicher Support
  • Durchführen von Fernwartungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen (Ticketsystem)
  • Unterstützung bei Anliegen rund um die Themen
    • Accountverwaltung
    • CampusCard
    • Daten- und Netzwerktechnik
    • Hard- und Software
    • Kommunikation und Information (z.B. Outlook-Einrichtung)
    • Server- und Speichersysteme (z.B. Netzlaufwerk verbinden)
    • HIS
  • Drucken der CampusCard

Was Sie sonst noch mitbringen sollten:

  • Teamfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Interesse / Affinität zur IT
  • Bereitschaft, mindestens ein Jahr bei uns zu bleiben
  • Nutzerorientierung
  • Stressresistenz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail mit kurzem Lebenslauf und Anschreiben an julia.batz@uni-kassel.de.