Ann-Catrin Pristl präsentierte in Ihrem Vortrag ("It Is Not As I Expected It": Delving Into Consumers' Expectation-based Reasons for Returning Online Purchased Products) aktuelle Ergebnisse Ihrer Forschung zum Retourenverhalten von Konsumenten im Online Shopping. Sven Kilian präsentierte in seinem Vortrag (Desirability­-driven Effects of Reasoning Focus Narrowing on Motivated Moral Reasoning in regard of Unsustainable Consumption Options) Ergebnisse eines im letzten Jahr durchgeführten Experimentes zur "moralischen Loslösung" von Konsumenten gegenüber nicht-nachhaltigen Produkten. Die EMAC 2021 fand vom 25. bis 28. Mai 2021 in Madrid (online) statt.