Stellenausschreibungen

Studentische Hilfskraft gesucht

Stand 27.11.23

Das IT Servicezentrum sucht zum nächstmöglichem Zeitpunkt studentische Hilfskräfte zur Unterstützung der Arbeitsgruppe IT-Nutzer:innenservice in einem Stundenumfang von 40 bis 80 Stunden im Monat.

Die Arbeitsgruppe ist zuständig für die Unterstützung und Hilfestellung des Endgerätebetriebs für Hochschulangehörige der Universität Kassel. Die Einsatzorte setzen sich u.a. aus IT-Servicedesk, IT-Helpdesk und IT-Endgeräte zusammen. Im IT-Servicedesk werden Nutzer:innen telefonisch und schriftlich bei allen Fragen rund um das Serviceangebot des IT Servicezentrums unterstützt. Der IT-Helpdesk ist der zentrale Anlaufpunkt für alle Studierenden und hilft vor Ort bei Anfragen und Problemen in Bezug auf das Serviceangebot des IT Servicezentrums. Der Bereich IT-Endgeräte beinhaltet einen Vor-Ort-Service für die vom IT Servicezentrum eingesetzte Hardware (PC, Notebook, Drucker, Tablet, Telefonie und Mobilfunk).

Folgende Tätigkeiten fallen an:

  • Telefonischer und schriftlicher Support
  • Unterstützung bei Anliegen rund um die Themen
    • Accountverwaltung
    • CampusCard
    • Daten- und Netzwerktechnik
    • Hard- und Software
    • Kommunikation und Information (z.B. Outlook-Einrichtung)
    • Server- und Speichersysteme (z.B. Netzlaufwerk verbinden)
    • HIS (Studierendenmanagement)
  • Drucken der CampusCard
  • Verleih von Notebooks und Tablets
  • Beseitigung von Hardware und Software Problemen bei den Nutzer:innen vor Ort
  • Erstellen von Anleitungen
  • Pflege von Websiten
  • Unterstützung in der Projektarbeit

Was du sonst noch mitbringen solltest:

  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Interesse / Affinität zur IT
  • Neugier, sich immer wieder in neue Themen einzuarbeiten
  • Bereitschaft, mindestens ein Jahr bei uns zu bleiben

 

Wir bieten  

  • ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Möglichkeit in der mobilen Arbeit zu arbeiten
  • die Möglichkeit, seine Fähigkeiten einzubringen und zu erweitern

 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung per E-Mail mit kurzem Lebenslauf und Anschreiben an julia.batz@uni-kassel.de.