Mi  18.04.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Do 19.04.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Mi  25.04.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Do 26.04.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Mi  02.05.2012 14:45 - 18:00 Uhr geändert
Do 03.05.2012 16:00 - 20:00 Uhr

07.05-13.06., Bearbeitungsphasse Sprechstunde für Rückfragen
(16.05.2012 sowie 24.05.2012 je 16:00 Uhr mit vorheriger Anmeldung)

Mi  13.06.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Do 14.06.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Mi  20.06.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Do 21.06.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Mi  27.06.2012 16:00 - 20:00 Uhr
Do 28.06.2012 16:00 - 20:00 Uhr


Besonderheit: Exklusiv für Masterstudenten des "Kommunikationsmanagement und Dialogmarketing" geöffnet.

Veranstaltungsbeschreibung Projektseminar (6 Credits)

Der internationale integrierter Kommunikationsmix im Business-to-Business Zielgruppenmarketing: Von der Theorie in die Umsetzung

Die Veranstaltung findet in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des Zielgruppenmarketing der SMA Solar Technology AG statt. Sie teilt sich in einen Theorieblock im April, praktische Erarbeitung der Kommunikationskonzepte im Mai, sowie die Ergebnispräsentationen im Juni. Beginn: 18. April 2012.

Ziel der Lehrveranstaltung: Die Veranstaltung erweitert die theoretischen Kenntnisse zur Erstellung eines integrierten Kommunikationskonzepts unter Berücksichtigung von Social Media in unterschiedlichen Kulturen. Diese Kenntnisse werden von den Studierenden durch die Erarbeitung von Fallstudien praktisch umgesetzt.

Die Studierenden erhalten Einblick in internationale Marktforschungsergebnisse zur Mediennutzung, die im Rahmen des Kommunikationskonzepts Berücksichtigung finden, und werden umfassend über den Club, die Zielgruppe und die Zielsetzungen der neuen Kommunikationskonzepte informiert. Die Kommunikationskonzepte sind entsprechend eines strategischen Zielsystems zu erstellen und sollen auf kulturelle Unterschiede im Mediennutzungsverhalten abgestimmt werden.

Prüfungsleistung: Arbeit in Kleingruppen als „B-to-B-Kommunikationsagenturen“, Präsentation der Kommunikationskonzept Clubmitglieder/Werbekonzept neue Mitglieder“ für einen Internationaler Fachhandwerksclub“. Die Herleitung der Faktoren, die zur Entscheidung über die Verwendung der einzelnen Medienkanäle/Kommunikationsmaßnahmen geführt haben, wird von den Studierenden als Hausarbeit (15 Seiten pro Teilnehmer) eingereicht.

1. Business-to-Business Marketing und strategische Unternehmenskommunikation
   • Besonderheiten des Business-to-Business Marketing
   • Relationship Marketing: Theorien und praktische Übertragbarkeit
   • Exkurs Affinity Marketing
   • Unternehmenskommunikation – mehr als Profilierung?
   • Strategieentwicklung und –umsetzung im Affinity Marketing
   • Einsatz des Marketingmix im B-to-B Kundenbeziehungsmanagement: Beispiele
2. Besonderheiten von Loyalitätsprogrammen im B-to-B Zielgruppenmarketing: Vom Rabattclub zur Kundenbindungsmaßnahme
   • Unternehmensreputation und Unternehmenskultur: Der Charakter einer Organisation
   • Zielgruppenmarketing und Loyalitäts-Programme 
   • Zielgruppen in der Kommunikation: Zielgruppendefinition und Marktsegmentierung 
   • Ableitung, Formulierung und Festlegung von Marketingzielen (Konzeptionsebenen: Zielsetzungsentscheidungen, Zielerreichungsentscheidungen) Strategien und Maßnahmen im B-to-B Kundenbindungsmanagement 
3. Integrierte Unternehmenskommunikation
   • Kommunikationsbudgetierung und Medienplanung
   • Marktkommunikation, Produktkommunikation vs. Imagekommunikation
   • Von der Image-Pflege zum Medien-Mix: One Voice Policy
   • Vom „think global“ zum „act local“ – die Berücksichtigung von kulturellen Unterschieden in der Unternehmenskommunikation: Kulturparameter, Unterschiede im Mediennutzungsverhalten

4. Praktische Herausforderung
   Einführung in Zielsetzungen, Strategien und bisherige Maßnahmen durch das Zielgruppenmarketing von SMA

   • Case Study „Integrierte Unternehmenskommunikation“: Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes für einen international aufgestellten Fachhandwerkerclub unter Einbeziehung von Zielvorgaben, Marktdaten, Marktforschungsresultaten, sowie klassischer und Social Media Kommunikationskanäle
   • Case Study „Neue Mitglieder gewinnen“: Werbekonzept: Wie sollte sich der Kundenclub kommunikativ positionieren, um neue Mitglieder zu gewinnen? In welchen Medien sollte er mit welchen Themenschwerpunkten werben? Basis: USP Feedback Kundenclub, 4 Länder