Fehlermeldungen

Die häufigsten Fehlermeldungen an Kartenlesern und Aufwertern

Fehler-
nummer

Ursache

Abhilfe

1x

Karte evtl. defekt

Karte anders eingeben. Wenn das nicht hilft, muss die Karte ersetzt werden - Kontakt:

campuscard@uni-kassel.de

2x

Falsche Karte oder Karte gesperrt

Karte entsperren lassen - Kontakt:

campuscard@uni-kassel.de

3x

Budget überschritten

Kostenstellenverantwortlichen kontaktieren

43

Kopiererfehler / Drucker wird nicht erkannt

Ca. 10 Minuten abwarten und es noch mal versuchen. Wenn das nicht hilft:
RICOH-Service benachrichtigen.

5x

Fehler in der "Geldbörse"

Karte muss ersetzt werden - Kontakt:
campuscard@uni-kassel.de

7x,8x,9x

Fehler im Kartenleser

RICOH-Service benachrichtigen.

Ax,Cx

Kartenfehler

Karte anders eingeben. Wenn das nicht hilft, muss die Karte ersetzt werden - Kontakt:
campuscard@uni-kassel.de