La segreteria del Dipartimento di Ricerca sull'Insegnamento e l'Apprendimento delle Lingue Straniere: Didattica della Lingua Inglese è il vostro punto di contatto per le questioni organizzative e amministrative relative all'insegnamento, agli studi, agli esami e alla ricerca nel nostro dipartimento.

Vi preghiamo di comunicarci la vostra richiesta in pochi e brevi punti, in modo che la vostra richiesta possa essere elaborata rapidamente e correttamente.

Se non ricevete una risposta immediata alla vostra e-mail, tenete presente quanto segue: In periodi di elevato utilizzo della capacità produttiva, può accadere anche in singoli casi che i messaggi non ricevano una risposta immediata. Spesso troverete le informazioni che cercate sulla pagina Moodle dell'FLLT, dove sono disponibili per il download informazioni dettagliate, regolamenti e documenti rilevanti.

Se la vostra richiesta è veramente urgente, vi preghiamo di indicarlo chiaramente nell'oggetto della vostra e-mail e di inviare il messaggio alla segreteria.

Affinché le richieste possano essere assegnate ed elaborate più rapidamente, l'oggetto dell'e-mail deve sempre indicare chiaramente l'area tematica, ad esempio

• Certificato BiM - richiesta di documenti
• Domanda sulla registrazione dei voti - Seminario XY
• Corso - iscrizione al semestre estivo 2026
• Tesina - proroga della scadenza
• Moodle - mancato accesso al corso
• Esame di Stato - domanda sull'organizzazione
• Riconoscimento dei risultati ottenuti
• Erasmus
• Orario di ricevimento

Questo è importante perché solo così le richieste possono essere classificate rapidamente in base alle priorità, assegnate correttamente ed elaborate senza inutili richieste. Un argomento chiaramente formulato facilita l'assegnazione interna, riduce i ritardi e contribuisce a garantire un processo ordinato e affidabile, anche nelle fasi ad alta intensità di lavoro.

Si ricorda inoltre che la casella di posta elettronica deve essere utilizzata per l'invio e il ritiro dei documenti. Gli studenti possono ritirare i loro documenti di persona solo nella fascia oraria designata presso la segreteria.

Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.