Geofrey Muhairwe

Prof. Dr. Julius Kiza, Ma­ke­re­re Uni­ver­si­ty

Prof. Dr. Sylvestre Ouédraogo, Uni­ver­sité des Sci­en­ces Ap­p­li­quées du Dé­ve­lop­pe­ment

Smart Technologies for Effective Service Delivery: The Case of Regulating Public Transport Service in Uganda.

Intelligente Technologien umfassen den Einsatz von künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und Big-Data-Analysen, um Objekten kognitive Fähigkeiten zu verleihen, die Echtzeitreaktionen ermöglichen und so zu mehr Effizienz führen. Diese Studie untersucht die Fähigkeit der ugandischen Regierung, die Digitalisierung voranzutreiben, ohne dabei die Sicherheit ihrer Bürger durch regulatorische Maßnahmen zu gefährden. Intelligente Technologien scheinen der Weg zu einer gut organisierten, gut regulierten und nachhaltigen Erbringung öffentlicher Dienstleistungen zu sein. Die Digitalisierung des öffentlichen Nahverkehrs in Uganda scheint in diesem Sektor eine Revolution herbeizuführen, und zwar mit nur geringen staatlichen Eingriffen. Diese Studie vertritt die Auffassung, dass staatliche Eingriffe in die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen zur Nachhaltigkeit dieser Dienstleistungen führen. Verfügt Uganda als Staat über die Fähigkeit, eine effektive Digitalisierung durchzuführen, um eine nachhaltige Dienstleistungserbringung zu erreichen? Intelligente Technologien erleichtern den Datenaustausch zwischen Ministerien, Behörden und Ämtern und führen so zu einer intelligenten Regierungsführung (der Anwendung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien zur Verbesserung der Entscheidungsfindung). Das Vorhandensein einer intelligenten Infrastruktur, die auf aktuelle Technologien abgestimmt ist und zu Komfort, Sicherheit, Nachhaltigkeit, Effizienz und Effektivität führt, bildet die Grundlage für eine intelligente Regierungsführung. Zur Erhebung relevanter Daten wird eine qualitative Forschungsmethode eingesetzt, die gegebenenfalls durch einen quantitativen Ansatz ergänzt wird, um die staatlichen Kapazitäten zur Digitalisierung und zur Erreichung von Nachhaltigkeit bei der Erbringung von Dienstleistungen und insbesondere im digitalisierten Verkehrssektor zu bewerten.

Schlüsselwörter: Digitalisierung und intelligente Technologien.

• 2019: Master of Arts in Public Administration and Management, Makerere University
• 2004: Bachelor of Tourism, Makerere University, Uganda

• Juli 2004 – Oktober 2020: Geschäftsführer von Dollar Travel Services Ltd, Kampala, Uganda