Wer sich in der digitalen Welt bewegt, ist mit einiger Undurchschaubarkeit und Komplexität konfrontiert. Um kompetent durch diese Welt zu navigieren, müssen Nutzer:innen ständig selbst Wissen und Informationen über die schwierig zu verstehenden technischen und ökonomischen Rahmenbedingungen sammeln, andernfalls ist kein selbstbestimmtes Agieren möglich. Um Verbraucher:innen bei der Entwicklung der dazu erforderlichen kritischen Nutzungskompetenz zu unterstützen, untersucht das Forschungsprojekt BeDeNUTZ die Frage, wie die ihre informationelle Selbstbestimmung mithilfe von Institutionen des Verbraucherschutzes gestärkt werden kann.
