UniKasselClient (UKC)
Neu: Der UKC ist jetzt auch für Dekanate, Prüfungsämter und Fachgebietssekretariate verfügbar.
Allgemeine Informationen
Uni Kassel Clients (UKCs) werden zentral vom IT Servicezentrum der Universität Kassel verwaltet und bieten automatisierte Software- und Sicherheitsupdates, die direkt von einer zentralen Stelle aus bereitgestellt werden. Um Ihr Endgerät mit den notwendigen Updates zu versorgen, müssen Sie lediglich mit dem kabelgebundenen Netzwerk der Universität verbunden sein oder eine VPN-Verbindung herstellen.
Durch die zentrale Geräteverwaltung, den Einsatz vorkonfigurierter Systeme und unser breites Angebot an Softwarelösungen bieten wir Ihnen ein hochsicheres und effizientes System. Dies trägt nicht nur zur Sicherheit Ihrer Daten bei, sondern steigert auch die Effizienz Ihrer Arbeitsprozesse.
Das IT Servicezentrum verwendet ausschließlich qualifizierte Business-Hardware aus unserem aktuellen Rahmenvertrag. Derzeit laufen die Geräte unter Windows 10, eine Umstellung auf Windows 11 wird aktuell schrittweise durchgeführt. Neben der Bereitstellung übernimmt das IT Servicezentrum auch die professionelle Verwaltung und die umweltgerechte Entsorgung der Geräte nach Ablauf ihrer Nutzungsdauer.
Die UKCs bieten ein umfangreiches Softwareportfolio, das auf die verschiedenen Arbeitsbereiche und Bedürfnisse unserer Nutzer:innen abgestimmt ist. Dadurch können wir Lösungen bereitstellen, die Ihren Arbeitsalltag gezielt unterstützen und erleichtern. Alle Geräte werden vollständig vorkonfiguriert ausgeliefert und sind sofort einsatzbereit.
Die Anmeldung an einem UKC erfolgt über Ihren persönlichen UniAccount. Für die erstmalige Anmeldung ist eine einmalige Verbindung mit dem kabelgebundenen Netzwerk der Universität erforderlich.
Woran erkenne ich, ob ich einen UKC besitze?
Alle Uni Kassel Clients (UKCs) sind mit einem sorgfältig angebrachten Etikett des IT-Servicezentrums versehen. Dieses Etikett enthält wichtige Informationen wie die Modellbezeichnung, den Gerätenamen, die MAC-Adresse, das Kaufdatum sowie das Garantieende. Diese Daten erleichtern die Identifizierung des Geräts und ermöglichen einen schnellen Zugriff auf relevante Informationen, insbesondere bei Supportanfragen.
Hologramm-Aufkleber:
Bei neueren UKC-Geräten, insbesondere solchen mit Windows 11, befindet sich auf der Vorderseite des Notebooks ein spezieller Hologramm-Aufkleber mit dem UKC-Waschbär. Dieser Aufkleber dient als gut sichtbarer Hinweis darauf, dass das Gerät zum Uni Kassel Client-Programm gehört.
Label auf der Unterseite:
Auf der Unterseite des Notebooks befindet sich ein weiteres Label mit wichtigen Geräteinformationen. Das ITS-Wasserzeichen im Hintergrund und die angegebene ITS-Telefonnummer machen ebenfalls deutlich, dass es sich um ein UKC-Gerät handelt.
Diese Informationen sind besonders hilfreich, wenn Sie den IT-Servicedesk kontaktieren oder ein Support-Ticket erstellen. Ein solches Label ist auch auf anderen Geräten, wie Druckern oder Monitoren, zu finden, die im Rahmen des UKC-Angebots angeschafft wurden.
Matrix42 Software:
Sollte auf Ihrem Gerät kein Etikett des IT-Servicezentrums vorhanden sein, können Sie dennoch überprüfen, ob es sich um einen UKC handelt.
In der Taskleiste, unter den ausgeblendeten Symbolen, finden Sie die Matrix42 Software Depot-Anwendung, erkennbar an einem markanten lila Viereck. Wenn dieses Symbol sichtbar ist, können Sie sicher sein, dass Sie auf einem Uni Kassel Client arbeiten.
Serviceangebote
Beschaffung
Die Bestellung der Geräte erfolgt zentral über das IT Servicezentrum. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um eine Bestellung durchzuführen:
1. Füllen Sie den Antrag auf Beschaffung aus und wählen Sie in diesem Formular eines der drei Modelle aus unserem Rahmenvertrag aus.
2. Informieren Sie sich über die unterschiedlichen Modelle aus unserem Rahmenvertrag, um die passende Option für Ihren Bedarf auszuwählen.
3. Das vollständig ausgefüllte Formular senden Sie bitte per E-Mail-Kette an it-beschaffung[at]uni-kassel[dot]de. Achten Sie darauf, dass die E-Mail von der kostenstellenverantwortlichen Person Ihres Bereichs versendet wird.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Anträge ausschließlich über den genannten Weg eingereicht werden. Anträge, die auf einem anderen Weg bei uns eingehen, können aus organisatorischen Gründen nicht bearbeitet werden.
Mit dieser strukturierten Vorgehensweise stellen wir einen effizienten und fehlerfreien Bestellprozess sicher und gewährleisten, dass Ihre IT-Ausstattung entsprechend den festgelegten Rahmenbedingungen zur Verfügung gestellt wird.
Hinweise für den First-Level-Support
Sollten Sie Fragen, Probleme oder andere Anliegen im Zusammenhang mit einem UniKasselClient (UKC) haben, steht Ihnen unser IT-Servicedesk gerne zur Verfügung. Hier erhalten Sie umfangreichen First-Level-Support:
- Telefon: 0561 804 5678
- E-Mail: it-servicedesk[at]uni-kassel[dot]de
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