Tickets suchen

Die Suche nach Tickets wird über die Lupe gestartet.

Unter "Verwendete Filter" können verschiedene Filter genutzt werden.
Die Ticketnummer kann entweder vollständig eingegeben werden, oder nur die letzten vier Zahlen, inkl. *-Zeichen vorab (z.B.: *1234). Der Volltext durchsucht den vollständigen Inhalt aller Tickets auf das gesuchte Wort, hier können auch Namen eingegeben werden.
Die Kundennummer meint hier immer die E-Mail-Adresse einer Person. Bei der komplexen Suche kann diese vollständig, oder ebenfalls mit *-Zeichen und nur teilweise eingegeben werden.

Sollen zusätzliche Filter genutzt werden, müssen diese Attribute nach jeder Suche neu hinzugefügt werden. Hierfür klickt man in das Feld und kann dann ein entsprechendes Attribut auswählen, nach dem man suchen möchte. Dieses rutscht dann automatisch unter "Verwendete Filter" und kann ausgefüllt werden.

Abschließend startet man die Suche per Klick auf die entsprechende Schaltfläche.