Simon Willgosch-Eckert

The Impact of Administrative Failures on Citizens’ Trust in Officials, Public Institutions and Democratic Governance

Das Dissertationsprojekt bewegt sich an der Schnittstelle zwischen Verwaltungswissenschaften und Politikwissenschaft. Im Rahmen des Projekts soll untersucht werden, ob und wie Verwaltungsversagen und -fehler dazu beitragen können, die Unterstützung der Bürger:innen zur Demokratie als politisches System zu untergraben. Der theoretische und empirische Schwerpunkt liegt somit auf dem Einfluss von direkten Interaktionen zwischen Bürger:innen und Staat auf demokratische Einstellungen. Durch eine Reihe zusammenhängender Studien soll untersucht werden, inwiefern Bürger:innen, die mit Fehlern oder Versagen der öffentlichen Verwaltung konfrontiert werden, ihre Unterstützung für die Demokratie als politisches System einstellen. Darüber hinaus soll das Projekt auch öffentliche Bedienstete in die Forschung miteinbeziehen. Dies soll durch die Entwicklung eines Schulungsmoduls für öffentlich Bedienstete zum Umgang mit Verwaltungsfehlern und -versagen realisiert werden. Ziel des Schulungsmoduls ist es, die möglichen negativen Auswirkungen von Verwaltungsversagen und -fehlern auf die Akzeptanz demokratischer Normen abzumildern.