Irritationsaspekte

Dieses Register enthält eine Reihe von spezifischen Irritationsanalysen zu ausgewählten Critical Incidents, die der Sensibilisierung für die affektiven, kognitiven und verhaltsorientierten Dimensionen der Missverständnisse dienen und exemplarisch zu Interaktionsstrategien anleiten. Da in jeder Kommunikationssituation nicht nur kulturelle, sondern auch individuelle und situationsbedingte Faktoren eine Rolle spielen, sind immer mehrere Erklärungen für das Verhalten der Interaktionspartner möglich.