Situationen / Typen

Man kann die Critical Incidents nach 4 zentralen Kommunikationssituationen in der Hochschule aussuchen: Kommunikation in Lehrveranstaltungen, mit Dozenten, in Arbeitsgruppen, unter Studierenden. Jede Situation besitzt 2-4 Unterkategorien zu spezifischen Typen von Missverständnissen.