IT-Nut­zer­ser­vice für Mit­ar­bei­ten­de am Fach­be­reich Hu­man­wis­sen­schaf­ten

Ti­cket­sys­tem

Wir sind Ihr Ansprechpartner rund um alle IT-Fragen.
Ihre Anfrage können Sie per Mail it-servicefb01@uni-kassel.de
an uns übermitteln, sie wird hier erfasst und bearbeitet bzw. an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Bitte geben Sie in der Mail immer Ihren kompletten Namen, Ihren UniAccount und eine möglichst genaue Beschreibung des Problems an.

Bitte prüfen Sie im Störungsfall zuerst die aktuellen Meldungen, Hinweise und Störungen des Fachbereichs und des IT Servicezentrums.

Öff­nungs­zei­ten des IT-Ser­vice

Standort IT-Service WISO C - Raum 1210
Montag, Dienstag und Donnerstag 9 bis 13 Uhr
Mittwoch von 09 bis 16 Uhr
Freitag von 09 bis 13 Uhr
Sie erreichen uns per Telefon unter +49 561 804-3781

Standort IT-Service im IfP
Montag von 09-14 Uhr (7 bis 15 Uhr ab August)
Dienstag und Mittwoch von 10 bis 14 Uhr (ab August)
Sie erreichen uns per Telefon unter +49 561 804-3781

Sie erreichen uns per per Mail it-servicefb01@uni-kassel.de

Ein­­rich­­tung Ih­­res Diens­t­­rech­­ners

Sollte an Ihrem neuen Arbeitsplatz bereits ein Dienstgerät (Stand-PC oder Laptop) vorhanden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir diesen für Sie einrichten können. Finden Sie kein Gerät vor oder benötigen eine Neuanschaffung, beraten wir Sie gerne hinsichtlich der Möglichkeiten innerhalb des Rahmenvertrags der Universität Kassel. Die Konfiguration wir so erfolgen, dass Sie ein durch uns ein voll administriertes Gerät übernehmen. Dies bedeutet, dass Sie keinerlei Updates, Installationen und Wartungen durchführen müssen, da dies regelmäßig automatisiert erfolgt. Daraus ergibt sich der Vorteil, dass sie von uns einen vollumfänglichen Support erhalten und die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist.

Unter bestimmten Voraussetzungen können wir Ihnen in Absprache mit der IT des Fachbereichs auf Antrag ein Selbstadministriertes Dienstgerät zur Verfügung stellen.
Mail an fb01-itkoordination@uni-kassel.de

Ein­rich­tung Ih­res Dienst­rech­ners : Mehr lesen

Ers­ter Über­blick der IT-Dienst­leis­tun­gen der Uni­ver­si­tät für Mit­ar­bei­ten­de

Bevor Sie mit uns in Kontakt treten, beantragen Sie bitte als allererstes einen Uni-Account – Ihre digitale Identität und Voraus-setzung zur Nutzung der IT-Dienste der Universität.

Uni Account: www.uni-kassel.de/go/account

Zu Ihrem Uni Account erhalten Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie wie folgt abrufen können:
mail.uni-kassel.de

 

Das ITS ermöglicht den Zugang zum Uni Netz per WLAN (Eduroam) und LAN:

https://www.uni-kassel.de/its/dienstleistungen/mobiler-netzanschluss/wlan-eduroam

Mit Ihrem Uni-Account bekommen Sie Zugang zu Netzlaufwerke des Fachbereichs und erhalten überdies ein persönliches Laufwerk, welches nur Sie einsehen können. Das Speichern auf Netzlaufwerken ist Voraussetzung für Ihre Datensicherheit.

https://www.uni-kassel.de/its/dienstleistungen/speicher-und-backup/datendienste/anleitungen/gruppenressourcen

Die Hessenbox ist ein cloudbasiertes Sync&Share-System der hessischen Universitätslandschaft. Um diesen Dienst nutzen zu können müssen Sie sich hier registrieren:

https://www.uni-kassel.de/its/dienstleistungen/speicher-und-backup/hessenbox

Mit „Follow-Me-Printing“ können Sie Ihre Ausdrucke an jedem beliebigen zentralen Kopiersystem abholen. Ebenso können Sie die zentralen Kopiersysteme zum Scannen nutzen.

https://www.uni-kassel.de/its/dienstleistungen/druck-und-scandienste/anleitung/q-pilot-software

An der Universität Kassel können z.B. Microsoft Office, Zoom oder Virenprogramme kostenlos auf Ihren privaten Rechnern und mobilen Endgeräten installiert werden.

https://www.uni-kassel.de/its/dienstleistungen/it-arbeitsplatz-management/software/campuslizenzen/information

An­­sprech­­part­ner im IT-Bü­ro

Andreas Röber, Claude Shami, Mhd khair al Abdullah und Raoul Goebel

Unser Service richtet sich an alle Mitarbeitenden (einschließlich Hilfskräfte) des FB01 - Humanwissenschaften. Bei folgenden können Sie uns kontaktieren:

  • Netzwerkanschluss von IT Geräten, Netzwerkdosen und -störungen
  • Computer und Software Installationen aus dem Rahmenvertrag, Datenmigration bei Geräteaustausch, sowie Geräteaussonderungen
  • Hilfe bei der Einrichtung zentraler IT-Dienste
  • Einweisungen am Arbeitsplatz
  • Outlook Exchange Benutzer
  • Funknetzwerk (WLAN) und externen Uni-Netz Zugang (VPN)
  • IT Beratung

IT Be­auf­trag­te

Die IT Leitung, Maren Zankl befasst sich weitgehend mit der IT-Administration und der IT-Koordination der Fachbereiche 01 und 05 sowie der Leitung des IT Service Desk.
Vertretung durch Herrn Andreas Röber (IT-Koordinator FB14)
Mail an: fb01-itkoordination@uni-kassel.de


Stand: 27.06.2022